Gizlilik & Şikâyetler

Stichting SUR (Sunrise) Gizlilik Bildirimi

Bu gizlilik bildiriminde hangi kişisel verileri işleyebileceğimizi, bunları hangi amaçlarla işlediğimizi, bu verilerle nasıl ilgilendiğimizi ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz.

Kişisel verileri hangi hukuki dayanaklara göre işliyoruz?

Stichting SUR, kişisel verileri yalnızca geçerli bir hukuki dayanak bulunduğunda işler. Duruma bağlı olarak kişisel verilerin işlenmesi; bir sözleşmenin yerine getirilmesi, yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru bir menfaatin bulunması veya sizin vermiş olduğunuz açık rızaya dayanabilir.

Kişisel verilerinizi rızanıza dayanarak işlediğimiz durumlarda, vermiş olduğunuz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizden kim sorumludur?

Bu gizlilik bildiriminde açıklanan kişisel verilerin işlenmesinden Stichting SUR sorumludur.

Stichting SUR (Sunrise), Paletplein 84, 2526 GZ 's-Gravenhage, Hollanda · E-posta: info@sunrisehelp.org · Telefon: 06 47 17 66 04

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

İşlediğimiz kişisel veriler; internet sitemizi nasıl kullandığınıza, bağış yapıp yapmadığınıza veya bizimle nasıl iletişime geçtiğinize bağlı olarak değişebilir.

Aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

• ad, soyad ve adres bilgileri;
• e-posta adresi;
• telefon numarası;
• bağışınıza ilişkin bilgiler;
• ödeme ve işlem bilgileri;
• iletişim formu, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler.

Yalnızca ilgili amaç için gerekli olan kişisel verileri işleriz.

Bağışlar

Stichting SUR'a bağış yaptığınızda, bağışınızın doğru bir şekilde işleme alınması ve mali ve idari yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verileri işleriz.

Bağış yöntemine bağlı olarak bu bilgiler; adınız, iletişim bilgileriniz, bağış miktarınız, bağışınızın amacı ile ödeme ve işlem bilgilerinizi içerebilir.

Verilerin yasal saklama yükümlülüğüne tabi olan idari kayıtlarımızın bir parçasını oluşturması halinde, bu verileri ilgili yasal süre boyunca saklarız. İdari kayıtların belirli temel verileri için yedi yıllık mali saklama süresi geçerlidir. Ancak bu, tüm kişisel verilerin otomatik olarak yedi yıl boyunca saklandığı anlamına gelmez.

Bağışlarda işlediğimiz veriler

Bağış yaptığınızda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, bağış türünü ve tutarını kaydederiz. Kurban bağışlarında, kimin adına kesildiğini de kaydederiz. Bu bilgileri bağışınızı işlemek, kurban videosunu WhatsApp ile göndermek, sorularınızı yanıtlamak ve yıllık bağış özeti hazırlamak için kullanırız.

Bir çalışanımızın bağış linki üzerinden geldiyseniz, bağışınızın hangi çalışanımız aracılığıyla yapıldığını da kaydederiz; o çalışan yalnızca kendi linkinden gelen bağışları görür.

Ödemeler Stripe üzerinden yapılır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Bağış kayıtlarını Hollanda vergi mevzuatı gereği 7 yıl saklarız.

Stichting SUR ile iletişim

İnternet sitemiz, e-posta, telefon veya başka bir yöntem aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, sorunuzu veya talebinizi değerlendirmek için gerekli olan verileri işleriz. Bunlar örneğin adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınızda yer alan bilgiler olabilir.

Yasal olarak belirli bilgileri daha uzun süre saklamakla yükümlü olmadığımız sürece, bu verileri sorunuzu veya talebinizi değerlendirmek için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız.

Bültenler ve iletişim

Sizi yardım faaliyetlerimiz, projelerimiz, kampanyalarımız ve Stichting SUR bünyesindeki diğer gelişmeler hakkında bilgilendirebiliriz.

Bu tür iletişimler için rızanızın gerekli olduğu durumlarda, iletişim bilgilerinizi yalnızca izin vermenizin ardından kullanırız.

Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilir veya gelecekteki iletişimlerden çıkabilirsiniz. Bunun için gönderdiğimiz mesajlarda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilir veya info@sunrisehelp.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rızanızı geri çekmeniz, rızanın geri çekilmesinden önce gerçekleştirilen veri işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Kişisel verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Stichting SUR kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz.

Faaliyetlerimizi yürütürken haricî hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz. Bu tarafların bizim adımıza kişisel verileri işlemesi halinde, gerektiğinde kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin uygun düzenlemeler yaparız.

Ayrıca yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda veya yetkili bir kamu kurumunun talebini yerine getirmek için gerekli olması halinde kişisel verileri paylaşabiliriz.

Kişisel verileriniz ne kadar süreyle saklanır?

Kişisel verileri, toplandıkları amaç için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız.

Somut saklama süresi, kişisel veri kategorisine göre farklılık gösterebilir. Yasal bir saklama yükümlülüğünün geçerli olduğu durumlarda ilgili verileri kanunda öngörülen süre boyunca saklarız.

Geçerli saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel veriler silinir veya anonim hale getirilir. Ancak verilerin daha uzun süre saklanmasının kanunen gerekli veya izin verilmiş olduğu durumlar bunun dışındadır.

Kişisel verilerin güvenliği

Stichting SUR, kişisel verileri kaybolmaya, yetkisiz erişime, kötüye kullanıma, değiştirilmeye ve diğer hukuka aykırı veri işleme biçimlerine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır.

Aldığımız önlemleri gerektiğinde değerlendiriyor ve kuruluşumuzdaki veya teknolojideki gelişmelerin gerektirmesi halinde güncelliyoruz.

Veri ihlalleri

Kişisel verilerle ilgili bir veri ihlali meydana gelmesi halinde, ihlalin niteliğini ve olası sonuçlarını değerlendiririz.

AVG kapsamında bildirim yükümlülüğünün doğması halinde veri ihlalini, ilgili yasal süre içerisinde Hollanda Veri Koruma Kurumuna (Autoriteit Persoonsgegevens) bildiririz.

Kanunen gerekli olduğu durumlarda, veri ihlalinden etkilenmiş olabilecek kişileri de bilgilendiririz.

Gizlilik haklarınız

Kişisel verilerinizi işlediğimiz durumlarda AVG kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz. Koşullara bağlı olarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:

• kişisel verilerinize erişim talep etmek;
• yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini istemek;
• kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek;
• kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etmek;
• belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etmek;
• veri işlemenin rızanıza dayandığı durumlarda rızanızı geri çekmek;
• geçerli olduğu durumlarda kişisel verilerinizin aktarılmasını talep etmek.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız info@sunrisehelp.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kimliğinizi doğrulamak ve kişisel verilerin yanlış kişiye verilmesini önlemek için gerekli olduğu durumlarda sizden ek bilgi talep edebiliriz.

Şikâyetler ve bildirimler

Gizlilikle ilgili şikâyetler

Stichting SUR'un kişisel verilerinizi işleme şekli hakkında bir sorunuz veya şikâyetiniz mi var? Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunuzu veya şikâyetinizi özenli bir şekilde değerlendirmeye çalışırız.

Ayrıca Hollanda'da gizlilik mevzuatının denetiminden sorumlu kurum olan Autoriteit Persoonsgegevens'a şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Genel şikâyetler ve bildirimler

Stichting SUR, soru, şikâyet ve bildirimlerin özenli bir şekilde ele alınmasına önem vermektedir.

Kuruluşumuz, faaliyetlerimiz, bir projemiz, iş birliğimiz veya çalışma şeklimiz hakkında bir şikâyetiniz mi var? Ya da bizimle paylaşmak istediğiniz başka önemli bir bildiriminiz mi bulunuyor? info@sunrisehelp.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tarafımıza ulaşan şikâyet ve bildirimleri özenli bir şekilde, uygun olduğu durumlarda gizliliği gözeterek ve makul bir süre içerisinde değerlendirmeyi ve sonuçlandırmayı amaçlıyoruz.

Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler

Stichting SUR; hizmetlerimizde, internet sitemizde, çalışma yöntemimizde veya yürürlükteki mevzuatta değişiklik olması halinde bu gizlilik bildirimini değiştirebilir.

Gizlilik bildiriminin en güncel hali internet sitemizde yayımlanacaktır.